1月6日臨海南收費站的重新開通，全新收費系統同步上線，收費模式也隨之迎來全新變革，這使得許多的老員工一下子變成了“新學員”，需要重新開始學習新的收費知識和技能。

為快速掌握新系統操作要領，切實保障車道通行順暢，臨海南收費所二班結合班組實際情況，創新推行 “兩兩結對” 分組學習機制。班組充分整合人員優勢，將學習理解能力較強的年輕員工，與經驗豐富但接受新技能稍慢的年長員工結成對子，并合理分配至進出口車道。這樣的搭配，確保了每條車道都有一名能快速處置特情的骨干人員，另一名員工則在保障車道正常通行的基礎上，近距離觀摩學習、上手實操，真正實現全員參與、全員提升，讓每位班員都能熟練掌握特情處置方法。

不僅如此，每天中班結束后，班組全體成員還會齊聚一堂，將當班期間遇到的各類特情及處置辦法進行匯總梳理，通過集體交流討論的方式，分享經驗、查漏補缺，形成 “發現問題 — 解決問題 — 總結經驗” 的閉環學習模式，為應對各類復雜情況筑牢基礎。

從 “老員工” 到 “新學員”，改變的是身份，不變的是責任與擔當。面對全新的工作環境與模式，臨海南收費所二班全體成員始終以空杯心態鉆研業務，用扎實的技能、優質的服務，全力以赴保障車道暢通，為過往司乘提高通行體驗。

                                                洪燈杰

                                           臨海南收費所