2月21日，雖然天氣寒冷，但是高速公路上往返的車輛依舊在增加。當(dāng)天下午2點(diǎn)，正值返程高峰時(shí)段，突然有一輛小貨車停在臺(tái)州收費(fèi)所出口8號(hào)車道上遲遲不動(dòng)，引起了當(dāng)班收費(fèi)員盧羽的注意。

正當(dāng)盧羽想了解情況時(shí)，貨車司機(jī)下車拿著卡匆匆跑到收費(fèi)崗?fù)じ顿M(fèi)，同時(shí)告訴收費(fèi)員車輛熄火無(wú)法啟動(dòng)，準(zhǔn)備自己推到外廣場(chǎng)。當(dāng)時(shí)收費(fèi)所車流量不斷增加，外面寒風(fēng)凜冽，通過(guò)對(duì)講機(jī)得知情況的收費(fèi)員吳侃霓主動(dòng)過(guò)來(lái)幫忙，并告訴司機(jī)：“你先回到駕駛室，放下手剎，掛至空擋，掌好方向盤，我在后面推，幫你把車輛推到收費(fèi)站外安全地帶。”

吳侃霓和貨車上一名年紀(jì)較大的乘客徒手在寒風(fēng)中推車，故障車向前的速度明顯變快了，沒(méi)幾分鐘就被安全轉(zhuǎn)移至收費(fèi)站外廣場(chǎng)，及時(shí)消除了擁堵，車道很快恢復(fù)了通行。

    吳侃霓